Was heißt Flatrate genau?
Sie zahlen einen festen Betrag je verbundener Nummer bzw. je Kanal. Es gibt keine Gebühr pro Nachricht – weder von uns noch von Meta –, egal ob Ihr Team 100 oder 10.000 Nachrichten im Monat schreibt. Begrenzt wird der Versand nur durch Ihren eigenen Versandschutz, der Ihre Nummer vor einer Sperre durch WhatsApp schützen soll.
Ist das die offizielle WhatsApp Business API?
Nein. Ihre Nummer wird als verknüpftes Gerät verbunden, wie bei WhatsApp Web. Das heißt: keine Meta-Verifizierung, keine Vorlagen-Freigabe und keine Gebühren pro Nachricht – aber auch kein offizielles Produkt von Meta. Für große Werbekampagnen empfehlen wir die offizielle WhatsApp Business Platform.
Kann meine WhatsApp-Nummer gesperrt werden?
Ja, ein Risiko besteht immer – vor allem bei Nachrichten an Personen ohne Einwilligung, vielen Erstkontakten in kurzer Zeit oder vielen Meldungen. Phone Connector bietet Versandgrenzen, Staffeln, Abmeldung und Einwilligungsprüfung. Wir empfehlen eine niedrige Rate, besonders bei neuen Nummern. Eine Garantie gibt es nicht.
Brauche ich einen Mac?
Nur für iMessage. WhatsApp läuft komplett auf unserem Server, SMS können über ein Android-Handy mit unserer kostenlosen Android-App laufen.
Muss mein Handy online bleiben?
Für WhatsApp nicht – es funktioniert wie WhatsApp Web. WhatsApp meldet verknüpfte Geräte nach etwa 14 Tagen ohne Verbindung des Handys ab. Mac (iMessage) und Android-Handy (SMS) müssen eingeschaltet und verbunden bleiben.
Wo erscheinen die Nachrichten?
Im normalen Posteingang (Konversationen) beim Kontakt. Es gibt keinen eigenen WhatsApp-Bereich. Im Eingabefeld wählt Ihr Team E-Mail, SMS, WhatsApp oder iMessage.
Können KI-Agenten antworten?
Nachrichten kommen als normale Verläufe im CRM an, mit denen die KI-Agenten des CRM arbeiten können – welche Kanäle Ihr Agent unterstützt, entnehmen Sie bitte der aktuellen Dokumentation von HighLevel. Mit eingeschalteter Transkription stehen auch Sprachnachrichten als Text bereit.
Ist das DSGVO-konform?
Hosting und Transkription sind in Deutschland, Nachrichteninhalte werden nicht gespeichert und ein AV-Vertrag ist Teil der Einrichtung. Für Einwilligungen – z. B. bei Werbenachrichten – bleiben Sie selbst verantwortlich.
Was kostet es?
9 $ je Nummer und Monat oder 90 $ im Jahr, abgerechnet über das Wallet Ihres Sub-Accounts. Nachrichten sind inklusive – keine Kosten pro Nachricht. Die ersten 7 Tage sind kostenlos.