¿Qué significa exactamente tarifa plana?
Pagas un importe fijo por número o canal conectado. No hay coste por mensaje, ni nuestro ni de Meta, tanto si tu equipo escribe 100 como 10.000 mensajes al mes. El envío solo lo limitan tus propios límites de envío, pensados para proteger tu número de un bloqueo de WhatsApp.
¿Es la API oficial de WhatsApp Business?
No. Tu número se conecta como dispositivo vinculado, como en WhatsApp Web. Es decir: sin verificación de Meta, sin aprobación de plantillas y sin coste por mensaje, pero tampoco es un producto oficial de Meta. Para grandes campañas de marketing recomendamos la WhatsApp Business Platform oficial.
¿Pueden bloquear mi número de WhatsApp?
Sí, siempre hay un riesgo, sobre todo con mensajes a personas sin consentimiento, muchos primeros contactos en poco tiempo o muchas denuncias. Phone Connector ofrece límites de envío, tandas, gestión de bajas y comprobación de consentimiento. Recomendamos una cadencia baja, sobre todo con números nuevos. No hay garantía.
¿Necesito un Mac?
Solo para iMessage. WhatsApp funciona por completo en nuestro servidor y los SMS pueden enviarse con un móvil Android y nuestra app gratuita para Android.
¿Tiene que estar conectado mi móvil?
Para WhatsApp no: funciona como WhatsApp Web. WhatsApp cierra la sesión de los dispositivos vinculados tras unos 14 días sin conexión del móvil. El Mac (iMessage) y el móvil Android (SMS) deben permanecer encendidos y conectados.
¿Dónde aparecen los mensajes?
En la bandeja de conversaciones normal, en el contacto. No hay una sección aparte para WhatsApp. En el cuadro de mensaje tu equipo elige email, SMS, WhatsApp o iMessage.
¿Pueden responder agentes de IA?
Los mensajes llegan como conversaciones normales del CRM, con las que pueden trabajar los agentes de IA del propio CRM; consulta la documentación actual de HighLevel para saber qué canales admite tu agente. Con la transcripción activada, los mensajes de voz también están disponibles como texto.
¿Cumple el RGPD?
El alojamiento y la transcripción están en Alemania, el contenido de los mensajes no se guarda y el contrato de encargo forma parte de la configuración. Tú sigues siendo responsable de los consentimientos, p. ej. para mensajes de marketing.
¿Cuánto cuesta?
9 $ por número al mes o 90 $ al año, facturado a través del monedero de tu subcuenta. Los mensajes están incluidos, sin coste por mensaje. Los primeros 7 días son gratis.